特定商取引法に基づく表記
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■ 販売事業者
インフィニットワークス株式会社（INFINITE Hair works）
■ 所在地
〒790-0046 愛媛県松山市余戸西1丁目15番15号 フォブール 千都Ⅱ 1F
■ 運営責任者
佐藤 千春
■ 受付時間
10:00～18:00（定休日：月曜日・火曜日）
■ 電話番号
089-971-6760
■ メールアドレス
infinite.works12@gmail.com
■ 販売価格
【初回ホームケ ア】19,800円（税込）
・基本商品
・送料
・Zoomまたは電話による30分相談
・基準写真の登録
・商品の使い方、ホームケアのご案内
・ホームケア開始後約30日を目安とした初回の写真比較・個別アドバイス1回を含みます。
【継続ケア】3,300円／回（お支払い総額）
・自動更新ではありません。
・お客様が継続を希望された場合に、1回ごとにお申し込み・お支払いいただきます。
【商品】各商品購入画面に表示する価格（税込）
・商品の販売価格は、購入時の画面に表示される金額をご確認ください。
■ 商品代金・サービス料金以外に必要な料金
・初回ホームケア19,800円には、基本商品の送料が含まれています。
・通常の商品購入については、1回の商品購入額が10,000円以上の場合は送料無料、10,000円未満の場合は全国一律880円（税込）の送料がかかります。
・店頭受け取りの場合、送料はかかりません。
・インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。
■ お支払い方法
クレジットカード決済
■ お支払い時期
・初回ホームケア、継続ケアおよび商品のご購入は、お申し込み・ご注文時にクレジットカードで決済されます。
・実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社の規定によります。
■ 商品の引渡し時期
・通常の商品を郵送する場合は、ご入金確認後7営業日以内を目安に発送します。
・店頭受け取りの場合は、ご来店時にお渡しします。
・初回ホームケアに含まれる基本商品についても、ご入金確認後7営業日以内を目安に発送します。
■ サービスの提供時期
【初回ホームケア】
・お申し込み・決済完了後、Zoomまたは電話による30分相談の日程を調整し、双方で合意した日時に実施します。
・初回の写真比較・個別アドバイスは、ホームケア開始後約30日を目安に、お客様から写真・使用状況等をご提出いただいた後に実施します。
【継続ケア】
・3,300円のお支払い完了後、お客様から写真・使用状況・商品の残量・ご相談内容等をご提出いただきます。
・内容を確認し、原則としてご提出後3営業日以内に個別に回答します。
営業日は当店の休業日を除きます。
■ 継続ケアと商品購入について
・継続ケアでは、お客様からお送りいただいた内容をもとに、担当者が必要に応じて商品をご提案します。
・ご提案した商品は、お客様ご自身で購入するかどうかをお選びいただけます。
・複数の商品をご提案した場合も、必要な商品のみを選んで購入することができます。
・商品の購入は必須ではありません。
・状態や商品の残量等により、追加購入をご案内しない場合もあります。
・商品代金は継続ケア料金3,300円には含まれません。
■ 通常商品の返品・交換について
・お客様都合による返品は、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合に承ります。
・お客様都合による返品の返送料は、お客様のご負担となります。
・商品に不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、
当社の負担で返品・交換等の対応を行います。
・返品・交換をご希望の場合は、事前に電話またはメールでご連絡ください。
・電話：089-971-6760
・メール：infinite.works12@gmail.com
・返送先：
〒790-0046 愛媛県松山市余戸西1丁目15番15号 フォブール千都Ⅱ 1F
インフィニットワークス株式会社 宛
■ 初回ホームケアのキャンセル・返金について
・基本商品の発送前、かつZoomまたは電話による30分相談の実施前であれば、キャンセルを承ります。
・すでに決済済みの場合は、決済金額を返金します。
・基本商品の発送後、または30分相談その他のサービス提供を開始した後の
・お客様都合によるキャンセル、返金は原則として承っておりません。
・ただし、当社の事情によりサービスを提供できない場合、決済が重複した場合その他当社側に原因がある場合は、返金等の対応を行います。
・初回ホームケアに含まれる商品の不良または誤配送については、当社負担で交換等の対応を行います。
■ 継続ケアのキャンセル・返金について
・お客様が写真・使用状況等をご提出する前であれば、キャンセルを承ります。
・すでに決済済みの場合は、決済金額を返金します。
・写真・使用状況等をご提出いただき、個別の確認・回答作業を開始した後のお客様都合による返金は承っておりません。
・ただし、当社の事情によりサービスを提供できない場合、決済が重複した場合その他当社側に原因がある場合は、返金等の対応を行います。
■ 返金方法について
・返金が認められる場合は、原則としてお支払いに使用された決済方法を通じて返金します。
・返金が実際に利用明細等へ反映される時期は、ご利用のカード会社等により異なります。
■ 通信販売について
・通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。
・返品、キャンセルおよび返金については、本ページに記載した条件をご確認のうえお申し込み、ご注文ください。
■ 販売数量・提供数量等の制限
商品在庫、受付可能数その他の理由により販売・受付数量に制限がある場合は、各商品購入画面またはお申し込み画面に表示します。