第3条（医療行為ではないこと）
本サービスでお伝えする内容は、髪や頭皮のお手入れの目安であり、医師による診断・治療ではありません。効果・効能を保証するものでもありません。
気になる状態が続く場合は、医療機関にご相談ください。
 

第4条（AIの利用について）
本サービスでは、文章の作成や表現の確認にAIを利用することがあります。
 

1. お客様からお送りいただいたお写真を、AIに送ることはありません。
2. AIに文章を送る前に、お名前・メールアドレス・お電話番号と思われる部分は伏せ字に置き換えます。
3. 診断結果の説明文は、AIが作成した文章を自動で確認したうえで、そのまま画面に表示します（美容師が1件ずつ目を通してはいません）。表現に問題がある場合は、決まった文章に自動で差し替えます。
4. 写真でのご相談・ケアのレビューへのお返事は、当店の美容師が作成します。AIを利用する場合は、AIが作成した下書きを美容師が確認・修正したうえでお送りします。AIを利用できないときは、美容師が最初から書いてお送りします。
5. お客様におすすめする商品は、当店の美容師が選びます。AIが商品を選ぶことはありません。
 

第5条（お申し込みとお支払い）
1. ホームケアおよび商材のお支払いは、決済代行会社を通じたカード決済です。
2. カード情報は決済代行会社の画面でお預かりし、当店では保持しません。
3. 初回ホームケア・継続ケアレビューは、いずれもお申し込みのときに1回だけお支払いいただきます。自動的に更新したり、2回目以降を自動でご請求したりすることはありません。
4. お申し込みの直前の画面に、内容と回数・お支払いの金額・お支払いの時期と方法・ご提供の時期を表示します。内容をご確認のうえお申し込みください。
 

第6条（自動更新がないこと・解約）
1. 初回ホームケア・継続ケアレビューは、1回だけのお支払いです。自動で更新される契約ではありませんので、解約のお手続きは要りません。次回をご希望の場合は、そのつどお申し込みください。
2. 初回ホームケアは、基本商品の発送前、かつオンライン（またはお電話）による30分のご相談の実施前であれば、キャンセルを承ります。すでに決済済みの場合は、決済金額を返金します。基本商品の発送後、またはサービスのご提供を開始したあとのお客様のご都合によるキャンセル・返金は、原則として承っておりません。
3. 継続ケアレビューは、お客様がお写真・ご使用の状況等をご提出になる前であれば、キャンセルを承ります。すでに決済済みの場合は、決済金額を返金します。ご提出いただき、個別の確認・回答の作業を開始したあとのお客様のご都合による返金は承っておりません。
4. 当店の事情によりサービスをご提供できない場合、決済が重複した場合その他当店側に原因がある場合は、返金等の対応を行います。返金は、原則としてお支払いに使用された決済方法を通じて行います。
5. 通信販売には、法律上のクーリング・オフ制度は適用されません。詳しい条件は「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。
 

第7条（商材の返品）
商材の返品の条件は、「特定商取引法に基づく表記」に定めるとおりとします。